相手の立場に立って考えるというのは「こういうことだな」と思った話です。

ホスピタリティの教科書に載せたくなるような話

相手の立場に立って考えるというのは「こういうことだな」と思った話です。

夫婦で来店されたお客様と男性スタッフが
打ち合わせ中に1人の女性スタッフが奥様の元へそっと近づき数秒間お話をした後、
奥様はお手洗いに行かれたそうです。

しばらくして何事もなかったかのように奥様は戻られました。

打ち合わせ後に男性スタッフが女性スタッフに何をしていたのか聞いたら
「奥様のストッキングが伝線していたので新しい物をお渡しました」と報告があったそうです。

女性だからこそできる気遣いです。

また、旦那様や男性スタッフに気づかれることを
嫌がるかもしれないと奥様の立場に立ったからこそできる気遣いでもあります。