当日ご成約になる理由を作るのが営業です。そのために重要なポイント他社比較や友人比較で困っている人がいたら、コツは下記です。プランニングプランナーやパーティーのガイドさんを信じてください。友達よりも他社よりも圧倒的に良いパーティーをわたした…
カメラマン発注が出来ていなかった＆楕円卓のクロスが用意出来ていなかった。＆お子様料理の用意に相違があった中野サンプラザの件と少人数婚のプロデュース料金の件、メール展開しているので確認してください。営業時間変更にともなって電話の出方が変わり…
発信をすることが本当に大切だなと感じることができました。 理由は皆が業務の発信をすることでお互いにフォローし合うことができ、人数が少ない中でもきちんと時間内に終われせることができたからです。事務所のメンバーが手薄で、メンバーが事務所よりも人…
本当にやって良かったと思える結婚式2次会の提供とは？結婚式2次会は披露宴以上に価値があるという考え方結婚式2次会に不安がある人には披露宴以上に心に残る結婚式2次会を提供する・新郎新婦、ゲストともに手間がかからない・友人に迷惑がかからない・ゲス…
戦略のミーティングで、精神面の部分や数値の部分で案内、話し方で、残るかが変わると皆さんが仰っていました。ボトムアップやイメージトークが弱いので、いいと思った話し方を真似して取り入れていきます。結婚式を楽しみにしていただけるように打合せ時に…
本日は週間戦略もあり、今月からあらたに毎週の目標に自分がディレクターで行ったパーティーのアンケートで５を取るという目標を追加しました。新郎新婦様に「安心して任せることが出来ました」と言って頂けるようなパーティーをしたいな。また、休み明けは…
「でも、恋愛で悩むなんて、超贅沢な話ですよ。デザートの生クリームを舐めているような状態。ある時、先輩の群ようこさんが言ったの。【不倫とかねー、大ゲンカとかねー、元気な証拠よ。私から上の世代になるとね、死ぬから】」西原理恵子という人の本から…
結婚式二次会説明に対しても非常に前向きで、とてもいいと思います！ただ、顧客対応がどうしてもまだまだな部分があります。もっと考えながらプランナーをできるように普段から考えさせる癖を身に付けられるように、私も考えながら指導していきます。 頑張っ…
わたしの入社から支えてくれている大先輩とも話をしたのですが、打ち合わせは、チームの責任でやるのはどうか？と説明しています。ただ、強みでもあるので、うまく関東の大手結婚式会場のチームと協力して成約率をあげてもらいたいです。また、ハワイ挙式の…
チケットもぎりの件最初は「家族に1枚で大丈夫だと思います」→その1時間後くらいに「ホテルに確認したら1人1枚と言われた」とのことその時点で紙も買いに行っていたし、仕事も忙しい中で買いに行って書き始めていたのに、間に合わない状況になった挙句その2…
前回の記事内容にご説明が不足しておりまして申し訳ございません。和風テイストなお色直しというのは和装の和モダンイメージでお間違えございません。念の為、和モダンイメージを添付いたします。ドレス、打掛けのお写真をみせていただけると助かります。お…
先日はお忙しい中、最新ウェディングアイテム（景品など）展示させて頂きましてありがとうございました。また二次会景品ショールームのOPENおめでとうございました。早速ではありますが一つご質問があります。新郎新婦様へのお問い合わせで良いのかわからな…
最初はバイトルドットコムを見てプランナー希望で応募してきてくれた方なのですが、話をしているうちに結婚情報サイトをとても好きになってくれている事がわかり、変わりたい！という気持ちとても感じました。でも今まで何かを必死に頑張った経験がなく、自…
ホスピタリティの教科書に載せたくなるような話相手の立場に立って考えるというのは「こういうことだな」と思った話です。夫婦で来店されたお客様と男性スタッフが打ち合わせ中に1人の女性スタッフが奥様の元へそっと近づき数秒間お話をした後、奥様はお手洗…
2015年の年末に学んだことは「全て自分の捉え方次第」ということです。目の前で起きていることは全て自分の考え方を一つ変えるだけで見える景色が変わってきます。自分が見たい景色に少しでも近づきたいなら、そう見ようとすればいい。ただそれだけなんだと…
本日の残業がぎょーさん残り、他のアイテムも全て残っている。なぜ残ったのかの理由のアウトプットはまだあまりできていないので、感覚でやってしまってはいるが、マインドとしてはとても良い状態だと思う。後輩へのレクチャーできるように、考えさせ時間を…
施行後、インテグラルタブレットをデータでもらいたいとのご要望があがって、その時の対応者が金額は伝えずに手配可能かどうか確認する旨をお伝えした。その後、手配確認の為にお客様へご連絡をした際にご金額を伝えなかった。再度お電話をし、インテグラル…
会場見学のご希望を頂いていたお客様から催促のご連絡を頂いた。また、打ち合わせの前確認電話も自分の勝手な判断で翌日に回そうとしていたので、報連相をしていなかったことを厳しく指導した。仕事の管理の仕方や報連相をする意味について改めて教えたが、…
こちらの新郎様新婦様はとてもマイペースな新郎様新婦様で、中々データやメールの返事等が返ってこないハロウィンパーティーでしたので、「質問点をまとめて聞く事」を意識しました。また、DVDを残すか残さないかを見積りにサインを書く直前まで迷われていま…
【特記事項】・ベストブライダル結婚さんの案件が多いです。また全体的に、ネガティブ要素をはっきり伝えていない結果、結婚式挙式に発展しているものが多いように感じます。またベストブライダル結婚の本質の理解をしていない（＝ベストブライダル結婚が安…
早いもので結婚式から2週間が経ち、私たちは変わらず元気にいつもの生活を送っています。結婚式ではたいへんお世話になりました。振り返ってみると、挙式日が決まってから当日までの約1年近く、生活環境が変わったりする中で結婚式の準備があり、何度もケン…
こちらのクレームになりかけた新郎新婦様には、接する際に結婚パートナーとしてだけではなく、本当の友人の様に対応する事を1番に心掛けておりました。とても明るいおふたりではあり、誰でも距離が近づける事の出来る方ではあります。ただ接する事により、周…
先週末まで大変お世話になりました。素敵な写真たてまでありがとうございます！大切に使わせて頂きます。しばらくの間、廃人化しておりましたが、ようやく復活してきました（笑）二次会くんのみなさまのおかげでとっても素敵な二次会になりました！本当にあ…
結婚式二次会の景品取り扱い提携外会場への電話時の確認事項がいつでもすぐにわかるようなアプリをピックアップしたので展開させて頂きます。【ピックアップ方法】① 添付資料のエクセルをA4 カラーで印刷をする② ラミネートをする③ ４分割してバランスを整え…
今後の結婚式現場での音楽関係結婚式二次会景品のDVDも含めた音楽など対応について現状の対応会場によって対応を変えている対応が決定している（複製音源NG対応に決定している）会場成約時・新郎新婦様との今後の会議法①にお伝え対応は会場によってバラバラ…
