結婚式二次会説明に対しても非常に前向きで、とてもいいと思います！
結婚式二次会説明に対しても非常に前向きで、とてもいいと思います！
ただ、顧客対応がどうしてもまだまだな部分があります。もっと考えながらプランナーをできるように
普段から考えさせる癖を身に付けられるように、私も考えながら指導していきます。
頑張ってはいますが、正直まだまだ覚悟も足りていないなと感じます。
研修をしてくださっている方からもご指摘を受けましたが、一度しっかり話をしたいと思います。
本当にもっとしっかり見ていないといけないなと実感しています。
今かなりしっかり見るようにしていますが、至らない点はやはり多いです。
自分の持てる知識は全て渡せるようにします。
敬語の件もそうですが、全体的に足りないことだらけなので、しっかり引っ張っていけるように頑張ります！
、へこんでおりました。
私たちが話す前に話してくださいましたが、もう一回しっかり頑張ろうという話をしました。
9月に入りましたが、以前の明るさも損なうことなく頑張っています！
このまま責任ある仕事もできるようになって、もっと成長していくようにしたいです！
クレームを頂いたお客様に改めて謝罪のお電話をさせて頂きました。
直接の謝罪を、もういいですと言ってくださった際、すぐにそれを飲みこみ引き下がってしまいました。
ご指摘頂いたように、そこでもっと誠意を見せて、もう一度お詫びできなかったこと、
自分自身まだまだだと思いました。
自分で頂いたクレームは最後まで自分で対応できるようになります！
うまく関東の大手結婚式会場のチームと協力して成約率をあげてもらいたいです。
わたしの入社から支えてくれている大先輩とも話をしたのですが、
打ち合わせは、チームの責任でやるのはどうか？
と説明しています。
ただ、強みでもあるので、うまく関東の大手結婚式会場のチームと協力して成約率をあげてもらいたいです。
また、
ハワイ挙式の流れからも知っているのですが、
グラム挙式は即決等もあるので、グラム挙式については弱みです。
色々やりましたが、詰めても意味がないので、どうやって、気持ちよくやってもらうか、変にプレッシャーを感じないでやってもらうかが、肝かと思います。
本日直接お話しさせて頂いた通り、
は私が管理していきます。
力をお借りする事もあるかと思いますので、その際は宜しくお願い致します。
毎日しっかり行動をみて、会話をして行動を決めて行きたいと思います。
また相談させて頂きます。
でも早速
パラダイム変換ができなかった。。レクチャーを行い、根本の話し方を変える
認め、感謝し、ほめて、
小さな一歩一歩の成長と思い、長期的に考え、育成した方いいと思います。
人は多少でも自信がつき、モチベーションが高いと、想像以上の力を発揮します。
最大限の力を引き出すのが、マネージャーの職務でもあるので、よろしくお願いします。
介添えが2人ついてくださって、1人はベテラン、1人は慣れていない人だった
チケットもぎりの件
最初は「家族に1枚で大丈夫だと思います」
→その1時間後くらいに「ホテルに確認したら1人1枚と言われた」とのこと
その時点で紙も買いに行っていたし、
仕事も忙しい中で買いに行って書き始めていたのに、間に合わない状況になった
挙句その2時間後くらいに
「「ホテルに持っていけるか？50音順で並べられるか？」の追加電話
ハイテンションだし謝罪もなかったので呆れてしまって、
ハイ、ハイ、という対応をしたとのこと。
ヘアメイク…コソコソ話
介添えが2人ついてくださって、1人はベテラン、1人は慣れていない人だった
その2人がことあるごとにこちらを向いてヒソヒソ話をしていた。
こちらのことを言っているわけではないとわかっていても、
良い気持ちはしない。
どうせ最初に慣れていないと断っているのであれば堂々と指示してほしかった。
和風テイストなお色直しというのは和装の和モダンイメージでお間違えございません。
前回の記事内容に
ご説明が不足しておりまして申し訳ございません。
和風テイストなお色直しというのは和装の和モダンイメージでお間違えございません。
念の為、和モダンイメージを添付いたします。
ドレス、打掛けのお写真をみせていただけると助かります。
お客様に「時間制限あり」とは申し上げられません。
お客様へ時間の制限があることはお伝え済みでございます。
お客様へのお詫びや説明等につきましては
リハーサルが終了してからとしてください。
ヘアメイク中、ヘアメイクが問題ないか
途中、チェックしていただけたらと思います。
新婦様より近くにいて欲しいと要望いただいておりますので
同席させて頂きます。邪魔にならないように致します。
最新ウェディングアイテム（景品など）展示させて 頂きましてありがとうございました。
先日はお忙しい中、最新ウェディングアイテム（景品など）展示させて
頂きましてありがとうございました。
また二次会景品ショールームのOPENおめでとうございました。
早速ではありますが一つご質問があります。
新郎新婦様へのお問い合わせで良いのかわからないのですが・・・・
当社会場でのご予約が入りました。
いつも頂いている会場一覧に名前が無かったのですが
新規提携先と考えさせていただいて
大丈夫でしょうか？
お手数ではありますがご返信をお待ちしております。
また、少しお話をさせて頂いた件ですが毎月二次会景品様で朝礼に
当社のアピール時間を頂いております。
お引越しなどもありましたので5月は実施しませんでしたが、
6月末にぜひお願いをしたいと思います。
結婚情報サイトをとても好きになってくれている事がわかり、 変わりたい！という気持ちとても感じました。
最初はバイトルドットコムを見てプランナー希望で応募してきてくれた方なのですが、
話をしているうちに結婚情報サイトをとても好きになってくれている事がわかり、
変わりたい！という気持ちとても感じました。
でも今まで何かを必死に頑張った経験がなく、自信もなく、
社員募集をしていることは知っていたがそこまでの勇気はない、とも言っていました。
そこで私はプランナーとして入って力を付けて社員を目指す道を提案しようと思ったのですが、
支配人さんから「それがその子のこれからの人生にとって一番良いんかな？」と問いかけられました。
・・専門学校時代からさんざん皆さんから教わって来たことです。
一日考えましたが、結果、本当に変わりたいならここで勇気を振り絞ってトライするべき、
合格でも不合格でもその後の人生が開ける良いきっかけに絶対なる！と思い、
そのように伝えましたが、見事な努力で合格基準を満たしてくれました。
長くなりましたが何を伝えたいかというと。。
自分とパートナーの成長と幸せに一人一人がもっともっと真剣に向かっていきましょう！
きっと得られるものや感じる事がたくさんあると思います。
相手の立場に立って考えるというのは「こういうことだな」と思った話です。
ホスピタリティの教科書に載せたくなるような話
相手の立場に立って考えるというのは「こういうことだな」と思った話です。
夫婦で来店されたお客様と男性スタッフが
打ち合わせ中に1人の女性スタッフが奥様の元へそっと近づき数秒間お話をした後、
奥様はお手洗いに行かれたそうです。
しばらくして何事もなかったかのように奥様は戻られました。
打ち合わせ後に男性スタッフが女性スタッフに何をしていたのか聞いたら
「奥様のストッキングが伝線していたので新しい物をお渡しました」と報告があったそうです。
女性だからこそできる気遣いです。
また、旦那様や男性スタッフに気づかれることを
嫌がるかもしれないと奥様の立場に立ったからこそできる気遣いでもあります。
